Achtergrond

Aivent, een snelgroeiend internetbedrijf, was van plan zijn nieuwe kantoor in Beijing in te richten en had 200 werkplekken, twee multifunctionele vergaderzalen en een receptie nodig. Om kwaliteit en tijdigheid te garanderen, koos Aivent voor de one-stop service oplossing van Ekintop Office Furniture Factory om maatwerk, productie, verzending en installatie binnen 30 dagen te voltooien.

1. Afstemming van de vraag en intelligente planning

Nauwkeurige specificatie van de vraag
De projectmanager hield online vergaderingen met het operationele team van Aivent om details te bevestigen, zoals de hoeveelheid, afmetingen, materialen en kleuren voor werkplekken, ergonomische stoelen, vergadertafels en receptiebalies, en voltooide een Projectvereistenbevestigingsformulier.
Intelligent planningssysteem
Met behulp van zijn ERP-systeem splitste Ekintop de bestelling op in productietaken, waaronder "hout snijden", "kantenband & schilderen" en "hardwaremontage". In het systeem werd een Gantt-diagram gegenereerd om mijlpalen voor elk proces te verduidelijken, zodat de bulkproductie binnen 30 dagen voltooid kon worden.

2. Kwaliteitsinspectie van het volledige proces en visuele tracking

Inspectiemodus tijdens het proces
Tijdens het snijden, kantenbanden, schilderen en monteren namen inspecteurs steekproeven van elke batch voor dimensionale nauwkeurigheid, oppervlaktekwaliteit en structurele stabiliteit. Ongekwalificeerde producten werden onmiddellijk opnieuw bewerkt.
Visuele voortgangsmonitoring
Via het TMS-logistiek managementplatform kon Aivent op elk moment inloggen om de productievoortgang, kwaliteitsinspectierapporten en de status van de magazijnverzending te controleren. Eventuele afwijkingen werden onmiddellijk gecommuniceerd en opgelost met Ekintop.

3. Professionele verpakking en multimodaal transport

Aangepaste verpakkingsoplossingen
Voor oversized items zoals werkplekken en vergadertafels ontwierp Ekintop drielaagse verpakkingen: houten pallets + anti-botsingsframes + meerlaagse vochtwerende folie. Middelgrote en kleine items zoals ergonomische stoelen gebruikten verdikte kartonnen dozen met EPE-schuimvoeringen om krassen of vervorming tijdens het transport te voorkomen.
Zee-lucht gecombineerd transport
Gezien de urgentie van Aivent combineerde Ekintop de voordelen van zee- en luchtvracht: 90% van de bulkgoederen werd verzonden via zeecontainers, terwijl de overige 10% van de dringende monsters en accessoires per luchtvracht naar Beijing werden verzonden, waarbij kosten en tijdigheid in evenwicht werden gebracht.

4. Installatie ter plaatse en acceptatie door de klant

One-stop installatieservice
Ekintop stuurde een ervaren installatieteam naar het kantoorgebouw van Aivent, uitgerust met laserwaterpassen, pneumatisch gereedschap en bedradingsapparatuur. Ze positioneerden, monteerden en kalibreerden alle meubels nauwkeurig volgens CAD-lay-outs en voltooiden de installatie van 200 werkplekken, twee vergaderzalen en de receptie in één dag.
Begeleide acceptatie
Na de installatie controleerden de projectmanager en de vertegenwoordiger van Aivent de items aan de hand van de acceptatielijst, inclusief het uiterlijk van de meubels, functionele tests, de stabiliteit van tafels en stoelen en de kabelgeleiding. Alle problemen werden ter plaatse opgelost en het Project Acceptatierapport werd onmiddellijk ondertekend.

5. Follow-up bezoek en continue ondersteuning

Dertig dagen later voerde de accountmanager van Ekintop zowel telefonische als on-site follow-ups uit om feedback te verzamelen over de gebruikerservaring. Gratis diensten zoals het aandraaien van schroeven, het smeren van stoelen en het vervangen van kleine onderdelen werden aangeboden. Het operationele team van Aivent verklaarde: "De one-stop service bespaarde ons niet alleen kosten in communicatie met meerdere schakels, maar zorgde er ook voor dat het project in korte tijd met hoge kwaliteit werd geleverd, met 100% klanttevredenheid als resultaat."

6. Samenvatting

Door middel van one-stop service die de afstemming van de vraag, intelligente planning, visuele monitoring, professionele verpakking, multimodaal transport, installatie ter plaatse en after-sales follow-up omvat, Ekintop Office Furniture Factory zorgde efficiënt voor tijdige levering. De nauwgezette kwaliteitsinspectie en installatieservices kregen hoge erkenning van Aivent, waardoor klanten een probleemloze inkoopervaring kregen.